A partir del martes 25 de marzo de 2025, la antigua aplicación móvil de Bancolombia, conocida como “Personas”, dejará de estar operativa. Esta medida se confirma tras las constantes fallas reportadas por los usuarios en las plataformas digitales del banco, una de las principales entidades financieras de Colombia. El cambio forma parte de una transición hacia su nueva y mejorada plataforma digital, “Mi Bancolombia”, que ya cuenta con más de 1.6 millones de usuarios activos y ha registrado más de 50 millones de transacciones desde su lanzamiento.

El banco ha anunciado que el proceso de cierre de la aplicación antigua será gradual. Los usuarios que ya cuenten con la nueva app “Mi Bancolombia” serán los primeros en perder el acceso a la antigua versión, mientras que los usuarios no registrados tendrán un mes para completar la transición. Según información proporcionada por el banco, este cambio busca mejorar la experiencia digital de los usuarios y optimizar la plataforma para ofrecer más funcionalidades y un servicio más eficiente.